Satu
perkembangan menarik di Malaysia apabila setiap tahun, lahir ramai usahawan
berpendapatan tinggi tanpa mengira usia. Kisah kejayaan mereka banyak
dipaparkan di media-media tempatan.
Contohnya….
"Pengusaha butik fesyen wanita catatan jualan RM430,000 sebulan."
“Menjadi
jutawan Internet pada usia 25 tahun.”
“Usahawan
kosmetik mencapai status jutawan pada usia 21 tahun.”
“Pengusaha
butik fesyen wanita catat jualan RM 430,000 sebulan.”
Banyak
lagi kisah kejayaan seperti di atas menjadi topik bualan di kalangan pemilik
bisnes.
Di
sebalik kisah tersebut, ramai juga yang gagal. Lambakan testimoni kejayaan yang
dipaparkan media menyebabkan ramai membuat kesimpulan menceburi perniagaan
ialah satu jalan pintas untuk mencapai kekayaan.
Hakikatnya,
di sebalik kejayaan seorang usahawan, terdapat 100 lagi kisah kegagalan
‘disembunyikan.’
Kali
ini, kami senaraikan 8 faktor utama pemilik bisnes di Malaysia tewas awal di
dalam perniagaan. Faktor-faktor ini bukan mahu menakut-nakutkan pemilik bisnes,
tetapi ia sesuai dijadikan panduan supaya risiko kegagalan awal dapat
diminimakan.
1. Semangat palsu
Banyak
pemain baru menceburi bidang perniagaan atas semangat untuk memiliki simbol
mewah semata-mata. Motivasi mereka terletak pada kejayaan memiliki simbol-simbol
tersebut. Apabila mereka berusaha bertahun-tahun dan masih gagal memiliki
simbol tersebut, mereka cepat putus asa.
Pemilik
bisnes seperti ini meletakkan kepentingan peribadi melebihi kepentingan bisnes
mereka. Salah satu contoh tingkah laku mereka ialah, mereka menghabiskan
sebahagian besar duit keuntungan syarikat untuk membeli simbol-simbol mewah
supaya kelihatan kaya dari sudut luaran. Pada masa yang sama, kantung syarikat
mereka miskin.
2. Tidak cukup ilmu bisnes
Ilmu
bisnes yang betul bakal mempengaruhi cara membuat keputusan dan mengurus
sesuatu bisnes. Terjun tanpa ilmu ibarat memperjudikan nasib. Banyak pemain
baru lebih ghairah melaburkan modal puluhan ribu untuk memulakan bisnes
daripada menghabiskan RM 100 untuk membeli buku-buku bisnes yang ditulis oleh
pakar industri.
Dengan
ilmu, risiko untuk duit hangus dapat diminimakan. Banyak kisah tragis yang
berlaku akibat jahil bisnes seperti….
“Seorang
guru kerugian duit pinjaman peribadi sebanyak RM 70,000 apabila butik pengantin
yang dibuka tidak mendapat sambutan.”
“Seramai
50 peniaga mendakwa kerugian RM1.5 juta selepas ditipu sebuah syarikat yang
menawarkan skim francais kedai serbaneka sejak setahun lalu.”
Di
dalam dunia bisnes, ada golongan tertentu suka mengambil kesempatan terhadap
golongan yang baru berjinak-jinak di dalam bisnes. Semakin kurang ilmu orang
tersebut, semakin mudah untuk diperdayakan mereka.
3. Gelojoh membuat keputusan
Gelojoh
di dalam membuat keputusan menyebabkan banyak tindakan awal yang tidak mengikut
logik bisnes dilakukan. Pemilik bisnes seperti ini lazimnya membuat keputusan
atas dasar ‘sangkaan yang baik-baik sahaja’. Lazimnya, keputusan ini di bawah
pengaruh emosi ‘over-excited’.
Sebagai
contoh, Puan Rasyidah (bukan nama sebenar) yang tidak pernah ada pengalaman
berniaga menghabiskan RM 30,000 untuk membeli stok sebanyak 3000 helai tudung.
Jika dilihat daripada pengalaman, Puan Rasyidah tidak pernah menjual hatta 100
helai sekalipun. Jangkaan Puan Rasyidah, semua 3000 helai tudung itu akan laku
keras.
Tindakan
ini lazimnya didorong apabila melihat ada pemilik bisnes lain berjaya menjual
jumlah yang sama dengan mudah. Kesilapan di sini ialah, Puan Rasyidah hanya
lihat hasil akhir. Beliau tidak melihat proses awal yang dilalui oleh pemilik
bisnes tersebut. Perlu juga lihat faktor-faktor lain seperti pengalaman,
lokasi, jumlah bajet pemasaran, tenaga kerja dan lain-lain. Proses meniru orang
berjaya tidak hanya berdasarkan hasil akhir mereka, sebaliknya bermula dari
proses awal.
4. Memulakan bisnes dengan duit pinjaman
Menggunakan
kemudahan pinjaman bank untuk memulakan bisnes akan meletakkan pemilik di dalam
situasi tertekan. Fokus mereka bukan lagi untuk mengembangkan bisnes,
sebaliknya membayar hutang.
Ini
menyebabkan wujud satu lagi ‘cabang tekanan’ yang tidak perlu pemilik bisnes
tanggung pada peringkat awal. Duit pinjaman lazimnya digunakan untuk
mengembangkan bisnes yang sudah stabil, bukan untuk memulakan bisnes.
5. Menyamakan wang bisnes dengan wang peribadi
Tidak
tahu membezakan wang bisnes dan wang peribadi menyebabkan bisnes lebih mudah
pancit awal. Tindakan ini ibarat ‘mencuri’ wang syarikat sendiri.
Apabila
tiba saat jualan merudum dan syarikat memerlukan bajet tambahan untuk
pemasaran, duit syarikat tidak cukup. Wang yang ‘dicuri’ itu pula sudah habis
dibelanjakan atas keperluan dan kehendak peribadi.
Teringat
pesanan Pengasas Empayar Syed Bistro, Tuan Syed Kadir apabila ditemubual oleh
Tim Majalah Niaga tempoh hari, “Jika untung RM 1000, guna RM 100 sahaja.
Bakinya simpan dan sampai masa laburkan balik untuk kembangkan bisnes. Ini cara
jika mahu berniaga lama berpuluh-puluh tahun sampai jadi legasi.”
6. Jangkaan palsu
Peringkat
awal memulakan bisnes, sebahagian pemilik mengalami situasi ‘beginner’s luck’
iaitu jualan produk laku di luar jangkaan. Contohnya, sasaran awal jualan
sebanyak RM 4000 meningkat drastik kepada RM 10,000 sebulan.
Ini
adalah situasi biasa berlaku apabila menjual sesuatu produk yang menjadi ‘trend’.
Walaupun dengan menggunakan satu saluran pemasaran dengan bajet yang minima, ia
mampu menghasilkan jualan yang jauh melebihi sasaran awal.
Banyak
pemilik bisnes yang mengalami situasi ini menjangkakan fenomena ‘jualan lebat’
ini akan berterusan hingga ke bulan-bulan seterusnya sehingga banyak duit
dihabiskan kepada produk semata-mata.
Apabila
graf ‘trend’ produk itu mula menurun, dan tiba masanya syarikat
perlu menambah produk baru atau mengembangkan saluran pemasaran, duit di
dalam kantung syarikat tidak mencukupi. Produk lama pula masih banyak yang
belum dijual. Permintaan semakin lama semakin menurun. Lama kelamaan bisnes
terpaksa ditutup.
7. Tidak berani mengambil staf
Sebahagian
bisnes kecil dan sederhana tidak berani mengambil staf atas 2 sebab:
i. Isu
kepercayaan.
Apabila
bisnes sudah berjalan lancar, mereka tidak berani menyerahkan sebahagian tugas
mereka kepada staf kerana takut berlaku kes pecah amanah dan ‘rahsia-rahsia
keuntungan mereka terdedah’.
Tindakan
ini tiada kaitan dengan kepentingan bisnes. Jika diperhatikan, bisnes yang
berkembang baik pada hari ini mempunyai ratusan malah ribuan staf yang bekerja
membangunkan syarikat. Syarikat seperti ini juga tidak merahsiakan perolehan
syarikat kepada semua warga kerja. Tidak mungkin bisnes itu boleh bertukar
menjadi empayar gergasi jika di dalam pejabatnya itu hanya ada pemilik bisnes
dan tukang sapu sahaja bertugas.
Pemilik
bisnes yang berjaya pada hari ini mereka tidak takut menghadapi isu-isu
pengkhianatan di dalam bisnes. Mereka faham sistem delegasi kerja yang mantap
amat penting untuk bisnes berkembang. Oleh itu, mereka belajar bagaimana
mahu mengurus kepercayaan sesama rakan kongsi dan staf supaya kes-kes
negatif dapat diurus dengan baik.
ii. Isu
kos.
Tidak
dinafikan mengambil staf melibatkan kos yang tinggi. Bayaran KWSP dan Socso
juga perlu diambil kira. Tidak hairan sebahagian pemilik bisnes yang sudah
berjaya pada hari ini sanggup memperuntukkan gaji bulanan lebih kecil daripada
gaji staf pada peringkat awal memulakan bisnes. Mereka sanggup mengikat perut
supaya mereka dapat membayar tenaga mahir.
Dengan
ini, mereka dapat fokus untuk mengembangkan bisnes daripada masih membuat
kerja-kerja teknikal. Banyak bisnes bungkus awal disebabkan terlalu berkira
untuk mengambil tenaga pakar yang terbaik di pasaran. Pada masa yang sama,
tidak pula mereka berkira jika duit itu digunakan untuk memenuhi kehendak
peribadi seperti membayar wang pendahuluan kereta mewah, membeli gajet-gajet
terkini dan lain-lain yang tiada kaitan dengan kepentingan dan survival bisnes.
8. Tidak membuat perancangan spesifik
Bisnes
tanpa perancangan ibarat sampan tanpa pendayung. Sebagai contoh, Encik Sirul
(bukan nama sebenar) mula berjinak-jinak dengan menjadi pemborong baju
kanak-kanak. Encik Sirul mensasarkan jualan tahun pertama sebanyak 200,000
helai. Namun, tiada perancangan spesifik yang dibuat oleh ahli pasukan En
Sirul. Angka 200,000 itu tidak akan datang dengan keajaiban.
Salah
satu contoh perancangan yang tidak dibuat ialah, En Sirul tidak membuat
saringan awal seperti pecahan jualan setiap wakil negeri atau daerah yang perlu
dicapai dalam masa setahun. Pecahan-pecahan jualan lebih kecil juga tidak
dilakukan seperti sasaran jualan setiap bulan, setiap hari atau setiap jam.
Malah, berapa wakil jualan yang perlu dilantik untuk mencapai sasaran jualan
juga tidak dianalisa.
Ini
salah satu sebab sebahagian pemilik bisnes tempatan masih terkial-kial walaupun
sudah lama berniaga. Semua analisa kekuatan tenaga kerja dan angka-angka
sasaran hanya bermain-main di dalam kepala. Ia tidak dikaji, ditapis dan
direalisasikan terlebih dahulu di atas kertas.
Ilmu
Bisnes – Senjata Ampuh Elak Gagal
Salah
satu cara ampuh untuk meminimakan risiko kegagalan di kalangan pemilik bisnes
ialah dengan berguru. Ilmu bisnes yang betul akan memandu setiap pemilik bisnes
supaya tidak membuat kesilapan-kesilapan besar.
“Data
daripada kajian yang dijalankan terhadap para usahawan kecil dan sederhana di
Australia menunjukkan 70% daripada usahawan yang
mempunyai mentor berjaya mengharungi perniagaan mereka melepasi
tempoh 5 tahun.”
Data
ini menunjukkan betapa pentingnya ilmu dan mentor bagi memastikan sesuatu
bisnes itu bertahan lama. Secara asasnya, terdapat 3 cara menuntut ilmu bisnes.
i.
Bekerja di dalam industri.
Bekerja
untuk belajar, bukan sekadar mahu menerima gaji. Sebagai contoh, jika anda
mempunyai keinginan untuk membuka pusat penjagaan kanak-kanak, cara mudah untuk
anda memahami permainan bisnes ini ialah dengan cara bekerja dengan pemilik
pusat penjagaan kanak-kanak yang sudah berjaya dan mampu bertahan lama di dalam
industri.
Bekerja
bertahun-tahun tidak mengapa, asalkan anda dapat belajar, faham dan kuasai apa
‘resepi’ sebuah perniagaan pusat penjagaan kanak-kanak yang berjaya.
ii.
Buku.
Baca
buku-buku bisnes yang ditulis oleh pakar industri. Buku-buku ini boleh didapati
di kedai buku MPH, Popular, Kinokuniya dan lain-lain. Buku-buku ini sesuai
dibaca kerana ia ditulis oleh pakar yang bergelumang sendiri di dalam bisnes,
bukan ditulis berdasarkan kajian tanpa praktis atau teori semata-mata.
iii.
Memilih guru bisnes.
Walaupun
tidak berpeluang bekerja dengan mereka, anda boleh hadir mana-mana majlis ilmu
yang mengumpulkan pemain-pemain di dalam industri. Di sini anda boleh
menawarkan diri untuk menjadi anak murid kepada pengusaha bisnes yang sudah
berjaya. Pilih guru yang sudah menempa kejayaan bisnes di pasaran terbuka.
Banyak ilmu bisnes tulen yang anda boleh kutip dan hadam daripada mereka.
Ketiga-tiga
cara ini mampu mengubah anda daripada seorang yang jahil kepada celik bisnes.
Mudah mudahan dengan ilmu yang ada, kes-kes pilu di dalam dunia bisnes semakin
berkurang.
Sumber : Majalah Niaga